REGULAMIN PRACOWNI ZDROWIA MANDALA

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług Pracowni Zdrowia Mandala, zwanej dalej „Pracownią”.
  2. Każdy Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do jakiejkolwiek terapii, masażu lub zabiegu, zwanego dalej „Zabiegiem”.
  3. Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.
  4. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
  5. W Pracowni należy stosować się do poleceń personelu.

2. Zasady bezpieczeństwa i przebieg zabiegów

  1. Pracownia nie świadczy żadnych usług o charakterze seksualnym. Jakiekolwiek próby namawiania skutkują natychmiastowym przerwaniem zabiegu, pobraniem 100% opłaty oraz możliwością wezwania Policji.
  2. Masażysta ma prawo odmówić lub przerwać zabieg w przypadku zachowania nieadekwatnego do miejsca (propozycje seksualne, agresja, nękanie itp.).
  3. Przed każdym zabiegiem pracownik dokonuje dezynfekcji stanowiska, rąk, przedramion oraz narzędzi wielokrotnego użytku. Dłonie i paznokcie masażystów muszą być utrzymane w stanie minimalizującym ryzyko skaleczeń.
  4. Klient ma obowiązek poinformowania masażysty o wszelkich dolegliwościach, chorobach, przeciwwskazaniach oraz zdarzeniach mogących wpłynąć na przebieg zabiegu. Lista przeciwwskazań znajduje się na stronie: https://pracownia-zdrowia.com.pl/
  5. W przypadku odczucia dyskomfortu, bólu lub złego samopoczucia podczas zabiegu, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym masażystę.
  6. Podczas zabiegu w gabinecie przebywa jedynie masażysta i Klient. Obecność osoby trzeciej jest możliwa wyłącznie za zgodą masażysty.
  7. Klient powinien wyłączyć lub wyciszyć telefon oraz zdjąć całą biżuterię na czas zabiegu.
  8. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

3. Przeciwwskazania i odmowa wykonania zabiegu

  1. Masażysta może odmówić wykonania zabiegu w przypadku m.in.:
    • ciąży zagrożonej,
    • nowotworów,
    • chorób skóry,
    • chorób zakaźnych,
    • innych przeciwwskazań zdrowotnych.
  2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za pisemną zgodą rodziców lub opiekuna.

4. Zakazy obowiązujące w Pracowni

Zabrania się:

  1. spożywania alkoholu i przebywania w stanie nietrzeźwości,
  2. palenia tytoniu,
  3. wnoszenia, używania lub przebywania pod wpływem narkotyków czy sterydów,
  4. handlu i akwizycji,
  5. naklejania lub pozostawiania materiałów reklamowych.

5. Rezerwacje i zasady wizyt

  1. Warunkiem skorzystania z zabiegu jest wcześniejsza rezerwacja (telefon, e-mail, Booksy).
  2. Umówiona godzina jest godziną rozpoczęcia zabiegu. Prosimy o przybycie maksymalnie 5 minut wcześniej. Pracownia nie posiada recepcji.
  3. W przypadku spóźnienia nie ma możliwości wydłużenia czasu zabiegu.
  4. Jeśli opóźnienie wynika z winy Pracowni, zabieg zostanie wykonany w pełnym czasie.
  5. W przypadku zniszczenia majątku Pracowni, Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową.
  6. Zabrania się używania sprzętu Pracowni bez zgody personelu oraz wynoszenia jakiegokolwiek wyposażenia.
  7. Pracownia nie odpowiada za wypadki wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu.

6. Odwołanie wizyty i nieobecność

  1. Odwołanie wizyty później niż 12 godzin przed terminem wymaga opłaty w wysokości 50% ceny zabiegu.
  2. W przypadku niepojawienia się na wizycie bez wcześniejszego powiadomienia:
    • Klient opłaca 50% ceny zabiegu,
    • w przypadku posiadania vouchera lub karnetu – wizyta zostaje uznana za zrealizowaną.
  3. Dane do przelewu:
    Pracownia Zdrowia Anna Swajda
    ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk
    nr konta: 10 1140 2004 0000 3302 7740 0539
    tytułem: masaż
  4. Każda sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie. Prosimy o wzajemny szacunek czasu.

7. Płatności i cennik

  1. Aktualny cennik dostępny jest na stronie: https://pracownia-zdrowia.com.pl/oferta/
  2. Po wykonanym zabiegu Klient zobowiązany jest uregulować płatność (gotówka, karta, przelew, karta podarunkowa).
  3. Zasady płatności za wizyty nieodbyte opisane są w sekcji dotyczącej odwołania wizyty.

8. Karty podarunkowe i pakiety

  1. Zakup karty lub pakietu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  2. Karty i pakiety nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
  3. Karty i pakiety są imienne – Klient jest zobowiązany okazać je przed zabiegiem.
  4. Masaż znajdujący się na voucherze można wymienić na inny o takiej samej wartości i czasie trwania.
  5. Ważność:
    • karta kwotowa lub na konkretny zabieg: 3 miesiące,
    • pakiet 3 zabiegów: 3 miesiące,
    • pakiet 5 zabiegów: 5 miesięcy,
    • pakiet 10 zabiegów: 8 miesięcy.

9. Obowiązki Klienta

  1. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia.
  2. Klient powinien zgłaszać wszystkie przeciwwskazania do zabiegów.
  3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny oraz zaleceń terapeuty.

10. Odpowiedzialność

  1. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegów wykonanych przy zatajeniu informacji zdrowotnych.
  2. Personel nie odpowiada za szkody wynikające z niestosowania się przez Klienta do zaleceń terapeutycznych.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Pracownia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.