Regulamin realizacji Kart Podarunkowych
w Pracowni Zdrowia Mandala**

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady realizacji Kart Podarunkowych (dalej: „Vouchery”) wystawianych przez Pracownię Zdrowia Anna Swajda, ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk, REGON: 368986094, NIP: 5792132948, na usługi świadczone w Pracowni Zdrowia Mandala, ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk.
  2. Vouchery mogą być zakupione w Sklepie Internetowym dostępnym na stronie: www.pracownia-zdrowia.com.pl/sklep/karty.
  3. Zapisy Regulaminu Sklepu Internetowego Pracowni Zdrowia Mandala pozostają w mocy, a niniejszy Regulamin stanowi ich uzupełnienie.
  4. Regulamin realizacji Voucherów dostępny jest pod adresem: www.pracownia-zdrowia.com.pl/regulamin.

§ 2. Definicje

  1. Wystawca Karty – Pracownia Zdrowia Anna Swajda, ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk.
  2. Karta Podarunkowa / Voucher – dokument w formie papierowej lub elektronicznej, uprawniający Posiadacza do wykorzystania Vouchera zgodnie z jego wartością nominalną na usługi oferowane przez Pracownię Zdrowia Mandala.
  3. Posiadacz Vouchera – klient lub osoba okazująca Voucher podczas wizyty (każdorazowy okaziciel).
  4. Miejsce realizacji usług – Pracownia Zdrowia Mandala, ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk.

§ 3. Warunki realizacji Voucherów

  1. Vouchery mogą być realizowane:
    • na usługę wskazaną w treści Vouchera,
    • na dowolną usługę z aktualnej oferty, jeżeli Voucher zawiera jedynie wartość kwotową.
  2. W przypadku wyboru usługi o wartości wyższej niż wartość Vouchera, Posiadacz ma obowiązek dopłaty różnicy.
  3. Voucher kwotowy może być wykorzystany podczas kilku wizyt. Niewykorzystana wartość odnotowywana jest w systemie Pracowni, a Posiadacz otrzymuje Karnet z informacją o pozostałej kwocie. Całość wartości powinna zostać wykorzystana w terminie określonym w Regulaminie wykorzystania Karnetów.
  4. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne ani ich zwrotowi, również w części niewykorzystanej.
  5. Voucher jest ważny 4 miesiące od daty jego wystawienia.
    Możliwe jest jednorazowe przedłużenie terminu o 2 miesiące, pod warunkiem wysłania wniosku na adres: mandalapracownia@gmail.com przed upływem terminu ważności, wraz z podaniem danych identyfikujących Voucher.
  6. Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu:
    • mailowo: mandalapracownia@gmail.com
    • telefonicznie: +48 604 590 528
      Uzgodnienie terminu jest warunkiem koniecznym realizacji Vouchera.
  7. Wystawca ma prawo odmówić realizacji w przypadku:
    • upływu terminu ważności,
    • uszkodzenia Vouchera uniemożliwiającego odczytanie jego danych.
  8. Po upływie terminu ważności Voucher uznaje się za niewykorzystany, bez prawa do zwrotu środków.
  9. Realizacja Vouchera przez osobę trzecią zwalnia Wystawcę ze zobowiązania, chyba że Voucher został przejęty nieuprawnienie z winy Wystawcy.
  10. Za utratę Vouchera po jego dostarczeniu odpowiada Posiadacz. Realizacja bez fizycznego Vouchera jest możliwa jedynie po okazaniu dowodu zakupu i pod warunkiem, że Voucher nie został wcześniej wykorzystany.

§ 4. Reklamacje

  1. Reklamacje związane z realizacją usług na podstawie Vouchera rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
  2. Reklamacje można składać:
    • na adres e-mail: mandalapracownia@gmail.com,
    • pisemnie na adres: Pracownia Zdrowia Mandala, ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk.
  3. Wystawca oświadcza, że usługi są wykonywane legalnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Pracownia Zdrowia Anna Swajda, ul. Piastowska 33a, 80-332 Gdańsk.
  2. Dane kontaktowe Administratora:
    • e-mail: mandalapracownia@gmail.com
    • telefon: +48 604 590 528
  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
    • realizacji umowy i dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    • wypełnienia obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    • realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • działań marketingowych (za zgodą klienta) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  4. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz wynikający z przepisów prawa i okresów przedawnienia roszczeń.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Vouchera.
  6. Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem (informatycznym, prawnym, ochroniarskim, windykacyjnym itp.) oraz instytucjom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
    W przypadku płatności elektronicznych dane płacącego są przekazywane operatorowi płatności.
  7. Posiadaczowi Vouchera przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.
  8. W razie naruszenia przetwarzania danych przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 6. Zmiany Regulaminu

  1. Wystawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  2. W przypadku umów o charakterze ciągłym zmiany obowiązują, jeśli klient został poprawnie powiadomiony zgodnie z art. 384 i 384¹ Kodeksu cywilnego.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy zakupili Vouchery przed wejściem zmian w życie.
  4. Informacja o zmianach jest publikowana na stronie Sklepu Internetowego co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym w rozumieniu obowiązujących przepisów.
  2. Za utratę Vouchera po jego wydaniu odpowiada Klient lub Posiadacz.
    Możliwa jest realizacja na podstawie dowodu zakupu, pod warunkiem że Voucher nie został wcześniej użyty.
  3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego Pracowni Zdrowia Anna Swajda i obowiązuje przy każdym zakupie Vouchera.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.